• 095 114 25 47
  • 097 972 42 27
  • 063 358 14 40
  • Пн-Вс с 9:00 до 18:00

Вопрос-Ответ

Вы спрашиваете - мы отвечаем!

Здесь вы сможете узнать ответы на вопросы, которые зачастую задают наши покупатели. Более подробную информацию об оплате и доставке ювелирных изделий можно прочесть в соответствующих разделах на сайте.

Вопрос: Сколько стоит 1 грамм золота в вашем ювелирном интернет-магазине?

Ответ: Цена 1 грамма золота определяется курсом золота в банках Украины. Поскольку курс испытывает постоянные изменения, текущую стоимость можно рассчитать, если цену продажи украшения разделить на его вес. Так вы сможете узнать, сколько стоит 1 грамм золота для данного украшения.

Вопрос: Как рассчитывается стоимость ювелирных услуг и нужно ли их прибавлять к цене продажи украшения?

Ответ: В том случае, когда вы сдаете свое золото (лом), наши специалисты оценивают его и заказывают изготовление понравившегося вам украшения. При оплате вы рассчитываетесь за изготовление изделия. Цена продажи – это итоговая стоимость ювелирного изделия при покупке, к которой ничего больше суммировать не нужно!

Вопрос: Действует ли в интернет-магазине накопительная система или скидки?

Ответ: Мы разработали для своих клиентов гибкую и взаимовыгодную систему скидок. В зависимости от категории выбранного ювелирного украшения, общей стоимости заказа и истории покупок зарегистрированных пользователей, вы можете рассчитывать на определенную скидку.

Вопрос: Как оплачивать заказ?

Ответ: Для вашего удобства мы предлагаем опробовать несколько способов оплаты ювелирных изделий:

  1. Наличными, если вы получаете ювелирные украшения, заказанные на сайте, в одном из оффлайн-магазинов. Обратите внимание! Цены в оффлайн-магазине выше, чем стоимость ювелирных украшений на сайте, поэтому при получении обязательно укажите продавцу номер заказа и сообщите, что это изделие вы покупаете в интернет-магазине.
  2. Безналичный расчет. Счет с реквизитами за ювелирные изделия вы можете получить по E-mail или через SMS-сообщение. Он станет доступным после подтверждения заказа менеджером и резервации украшения для вас. Внимание! Оплачивать счет следует после того, как с вами свяжутся для уточнения всех деталей. Перевод будет проведен сроком от 5 минут до часа, в зависимости от банка, осуществляющего перевод. Ювелирное изделие вы получаете сразу после того, как подтвердится оплата.
  3. Расчет через WebMoney. Для того, чтобы оплатить товар через адресный платеж, нужно заполнить форму по ссылке http://ukrbuy.com/payment/directlist/direct. Оплата возможна с кошелька WMU (если вы пользуетесь другими кошельками, нужно будет обменять средства). Реквизиты для проведения платежа вы получаете после согласования заказа с нашими менеджерами. Заказанные ювелирные изделия вы сможете получить после того, как оплата будет нами подтверждена (в течение двух банковских дней).

Вопрос: Какова стоимость доставки товара?

Ответ: Доставку ювелирных украшений оплачивает покупатель. В большинстве случаев итоговая стоимость доставки составляет 30 - 50 грн.

Вопрос: Почему цены на сайте и в оффлайн-магазине на одни и те же ювелирные украшения отличаются?

Ответ: Разница в ценах обуславливается соответствующими расходами (аренда, заработная плата продавцов, охрана, оплата коммунальных услуг и т.д.). Также цены отличаются по таким причинам:

  • низкая торговая наценка исходит из больших объемов ежедневных продаж;
  • изготовление значительной доли ювелирных украшений специалистами нашей компании;
  • закупка сырья (камней и драгоценных металлов) для украшений собственного производства по выгодной цене.

Вопрос: Какая гарантия предоставляется на ювелирные изделия, купленные в ваших магазинах?

Ответ: В соответствии с законодательством Украины, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (п.9 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением

Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. №460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003  г.).

Ювелирные изделия, выставленные на продажу в наших магазинах, соответствуют ДСТУ 3375-96, ДСТУ 3527-97, имеют государственные пробирные клейма (клеймо пробы государственной пробирной службы Украины), пломбы и товарные ярлыки. При покупке в наших магазинах мы гарантируем соответствие указанных параметров ювелирного изделия на ярлыке реальным (например: 585 проба золота, вес золота и вставки и т.д.).

Вы смотрели
Фильтр
Найдено 5 
Удалить список?
Для того, что бы добавить товар в список желаний, Вам нужно